Защо PayPal трябва да коригира своя проблем от Gen Z

PayPal има проблем с поколенията. Склонността на по-младите купувачи към услугите Apple Pay, автоматизирано попълване и пазаруване в този момент, заплащане по-късно подкопава каузи на компанията на пазара на онлайн заплащания, който в миналото доминираше. Растежът се разпръсна. Цената на акциите падна от връх от над 300 $ през 2021 година до по-малко от 57 $. Оценката, 11 пъти по-голяма от бъдещите облаги, се движи покрай рекордно ниско равнище.

Победата над по-младия набор ще бъде от основно значение за проектите за смяна на новоизбрания основен изпълнителен шеф Алекс Крис. Той назова 2024 година „ година на преход “ и даде обещание да възвърне растежа на облагата и маржа. Но последните резултати на PayPal и насоките за закрепена поправена облага за тази година допускат, че няма елементарен метод да натиснете бутона за нулиране.

Повече хора избират да заплащат с едно кликване или допиране на телефона си. Apple, посредством iPhone, е в челните редици на тази наклонност. Три четвърти от световните притежатели на iPhone са употребявали Apple Pay през 2022 година, съгласно Deepwater Asset Management. Осиновяването е изключително мощно изразено измежду хората на възраст 18-29 години съгласно Мизухо. В изследване, извършено от него, близо една трета от потребителите, които избират Apple Pay, са в тази възрастова група. Обратно, близо 50 % от тези, които избират PayPal, са на 45 години и повече.

Промените в преживяването при заплащане на настолни компютри през последните години, като да вземем за пример автоматизирано попълване, и повишаването на новосъздадените купете в този момент, платете по-късно, като Affirm или Afterpay, в допълнение отклониха потребителите от PayPal.

>

Общият брой дейни сметки е намалял с 9 милиона до 426 милиона през 2023 година Ръстът на приходите за годината, който в миналото се движеше сред 18-20 %, доближи едвам 8 %. Забавянето е най-забележимо в главния бизнес с маркови заплащания. Това е бутонът PayPal, който потребителите виждат на страниците за заплащане на уеб страници. Обемът на заплащанията от звеното е повишен единствено с 6 % през 2023 година

Растежът е по-силен в звеното Braintree, което дава небрандирани технологии за заплащания на търговците. Но това е доста по-малко доходоносно от марковия бизнес. Последните съставляват 29 на 100 от общия размер на заплащанията. Но той генерира към 80 % от чистите облаги от транзакциите — сурогат на брутната облага.

PayPal в действителност има Venmo, приложение за разплащане от вид peer-to-peer, което е известно измежду младежите. Монетизирането е казусът. Единицата съставлява почти 4 % от приходите на групата, макар че генерира 18 % размер на заплащанията.

Трудно е да се таксуват хората да употребяват приложението, когато съперници като Zelle са безвъзмездни. PayPal се нуждае от благонадежден проект, с цел да завоюва младежите — и да ги накара да заплащат — в случай че желае вложителите да се записват още веднъж.

Lex е късата ежедневна капиталова колона на FT. Писатели специалисти в четири световни финансови центъра дават осведомени, навременни отзиви по отношение на финансовите трендове и огромния бизнес. Кликнете, с цел да разгледате